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微信公眾平臺建設方案

發表日期:2018-05-29 15:06聚圣源瀏覽次數: 本文關鍵詞:微信平臺,微信公眾號,小程序

如今,隨著移動客戶端的普及,微信因著其簡單,方便,有趣,良好的用戶體驗,成為現在聊天溝通的新寵,同時也被越來越多的應用到企業的宣傳推廣當中。基于本公司在微信平臺的推廣,提出以下方案。 
 
1、平臺的搭建
微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體,也有自己品牌”,足以見得其對品牌推廣的重要性。 
開通微信公眾平臺認證可以獲得免費的自定義菜單,菜單中可以自行添加企業的一些基本情況介紹,包括公司介紹,實施與服務,客戶案例展示等模塊。 
 
2、 客戶的添加 
 
1、掃描二維碼添加 
每個工作人員和服務人員在工作的過程中,讓接觸到我們系統的公司人員掃碼關注我們,理由有二。一是我們會在平臺上發布一些行業或者產品的相關專業知識或者信息,簡單的問題解決,可以讓客戶額外的更了解我們的產品。二是我們會不定期的舉辦很多活動,客戶可以得到很多優惠。 
2、不定期的舉辦一些活動和會議,并讓參會的人員掃碼關注我們。 3、利用別人的數據庫 
    利用別人的數據庫,就是在別人的池塘里面釣魚。在賣辦公用品的大型連鎖店,還有電腦城一些賣電腦和軟件的商鋪,他們的客戶群體會跟我們的用戶重疊,這部分客戶資源是我們可取的,所以我們可以選擇跟這些商家合作,他們推薦客戶掃描我們的二維碼,關注我們的公眾平臺,客戶即可參加我們不定期舉辦的活動,同時也可以優惠購買我們的產品。而推薦我們的商家,我們可以給到一些優惠,同時可以談談合作的事情。 
3、內容的定位、活動的策劃與客戶的互動 
本著宣傳公司實施和服務形象的態度,可以定期向客戶推送軟性文章。主要包括的內容有: 
1.一些企業產品的相關操作技巧、簡單的問題解決,還有一些行業信息; 2.同時可以發一些與企業的合作項目; 
3.公司內部舉辦的活動,如“青島三日游樂翻天””開展專業知識講座”等等,讓企業以“真誠、專業、責任、可信賴、激情”的鮮活的形象展現在用戶的面前,讓用戶對公司有一個更全面、直觀的認識。 
2、為了提高用戶的忠誠度,企業同樣需要線上與線下的互動操作,所以應該考慮策劃一系列的活動來讓用戶參與到企業的平臺互動上來。針對與用戶互動問題,這里初步簡單考慮的幾個活動有: 
①包場看電影:這個活動公司之前舉辦過,而且也很成功,所以比較有經驗,以后舉辦也會更得心應手; 
② 激情夏日,請你去游泳:關注企業公眾平臺并轉發消息的用戶可以優惠
購買恐龍園夏日水世界的門票,達到一定消費水平的老客戶轉發到朋友圈更有機會獲得免費的門票; 
③ 業免費的知識培訓:公司會定期邀請企業的相關負責人或者主要領導,
參加我們舉辦的講座或者討論會,相關人員可以在我們的平臺上預報名。
3、 資源的整合 
 
經過前面一系列長期的工作之后,微信平臺會有一定忠誠度的用戶,在擁有一定忠誠度的用戶基礎上,可以組建俱樂部,以成為會員制的模式,將用戶進行資源整合。俱樂部會不定期的舉辦一些交流會,企業管理問題的探討會等等,可以實現資源共享。 
當然,這些用戶不一定非得是公司的客戶,也可以公司的的潛在用戶。 
 
4、 主要面臨的問題 
 
目的:維護現有的老客戶,以老客戶為基礎,拓展新的客戶,生硬的拓展新客戶周期較長,需要投入大量精力,而且不一定見效,所以會有一定的難度。 
實現平臺的操作,會出現一系列的問題,而最核心的問題是: 1、公司對此事是否支持,并愿意投入精力和成本去實施; 
2、是否有具體的專職人員結合線上的推廣以及線下的服務,去操作整個事件。 
3、除此之外,平時在處理很多問題上,更需要公司所有員工的相互配合才行。
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